T&C REZERWACJI

T&C Regulamin

Ponizej znajdziecie regulamin płatnosci, rezerwcji, oraz anulowania wycieczek , prosimy o dikładne zapoznanie siez nim

Płatnosc

Płatność za wycieczkę

Płatność należy uregulować w trakcie procesu rezerwacji. Oferujemy wygodne formy płatności:

1. Revolut (najczęściej wybierana metoda)

Wystarczy podać numer telefonu powiązany z Twoim kontem Revolut
Wyślemy Ci prośbę o płatność z uzgodnioną kwotą oraz krótkim opisem usługi

2. Płatnosc przez Wise

Możesz dokonać przelewu poprzez link lub kod QR, który Ci prześlemy

3. (Opcjonalnie) Przelew na wietnamskie konto bankowe

Możliwy, jednak czas realizacji jest dłuższy, a przelew może wiązać się z przewalutowaniem i dodatkowymi opłatami bankowymi

Rezerwacja

Aby potwierdzić udział w wycieczce, prosimy o przesłanie poniższych informacji:

Zdjęcie paszportu
Ze względu na przepisy obowiązujące w Wietnamie (kraj komunistyczny), paszport jest wymagany do weryfikacji przy wycieczkach obejmujacych nocleg ( hotele oraz statki) . Prosimy o przesłanie wyraźnego zdjęcia strony głównej paszportu, mozecie dopisac „copy”
Dokładny adres w Hanoi (Stare Miasto)
Podaj adres miejsca, z którego mamy Cię odebrać na wycieczkę. Jeśli Twój hotel znajduje się poza Starym Miastem, odbiór nastąpi pod Operą w Hanoi. Dokładną godzinę odbioru potwierdzimy dzień przed rozpoczęciem wycieczki, wysyłając wiadomość na Twój numer WhatsApp.- do godziny 21.30 – ( jesli do tej godziny nie otrzymasz informacji prosimy o kontakt z nami pod numerami zamieszczonymi ponizej)
Numer WhatsApp
Upewnij się, że podajesz aktualny numer – to nasz główny kanał kontaktu.
Jednoczesnie jesli robisz rezerwacje nie bedac w Wietnamie pamietaj ze nawet instalujac lokalna karte SIM po przyjezdzie twój numer whatsapp sie NIE ZMIENI

Regulamin Anulowania Wycieczki

Klient ma prawo do anulowania zarezerwowanej i opłaconej wycieczki z przyczyn osobistych, zdrowotnych lub losowych.
W przypadku rezygnacji z wycieczki obowiązują następujące zasady:
- do 96 godzin przed planowanym terminem wycieczki – zwrot 90% wpłaconej kwoty
  (10% stanowi opłata administracyjna związana z organizacją i obsługą rezerwacji)
- od 96 do 24 godzin przed terminem – zwrot 50% wpłaconej kwoty
- mniej niż 24 godziny przed terminem lub niepojawienie się na wycieczce – brak możliwości zwrotu
W przypadku wycieczek obejmujących bilety wstępu, kolejki linowe, rejsy, pokazy, transport prywatny lub inne usługi rezerwowane z wyprzedzeniem, zwrot środków może zostać pomniejszony o koszty bezzwrotne naliczane przez lokalnych dostawców, zgodnie z obowiązującymi zasadami w Wietnamie.
Jeśli anulowanie wycieczki nastąpi z przyczyn leżących po stronie organizatora (np. warunki pogodowe, kwestie bezpieczeństwa, brak dostępności), klient otrzymuje:
- pełny zwrot wpłaconych środków lub
- możliwość zmiany terminu wycieczki.
Wszelkie anulacje należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo. Momentem anulowania jest chwila otrzymania zgłoszenia przez organizatora.
Regulamin dotyczy wszystkich wycieczek organizowanych przez Odkryj Wietnam i obowiązuje od momentu dokonania rezerwacji.
Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności do polubownego rozwiązania wszelkich sporów. W przypadku braku porozumienia, spory mogą zostać rozstrzygnięte przez właściwy sąd na terytorium Wietnamu, zgodnie z lokalnym prawem.

Revolut

Karta Revolut to jedno z najwygodniejszych rozwiązań dla turystów podróżujących po Wietnamie. Pozwala płacić bez prowizji za przewalutowanie, po korzystnym kursie, bez konieczności wymiany gotówki na lotnisku.

Dzięki Revolutowi możesz łatwo wypłacać pieniądze z bankomatów, kontrolować wydatki w aplikacji i w razie potrzeby szybko zablokować kartę. To bezpieczna, nowoczesna i wygodna opcja, która daje spokój podczas podróży i pozwala skupić się wyłącznie na odkrywaniu Wietnamu.

Revolut – 5 minut i masz konto

👉 Załóż konto z tego linku i miej spokój podczas podróży.
Jeśli skorzystasz – dzięki Tobie wypiję dodatkową kawę ☕. Dziękuję i do zobaczenia w Wietnamie 🇻🇳✨